Quy định về đặt cọc và giữ hàng tại Hoàng Long PC
Đối tượng áp dụng:
Tất cả các Quý Khách hàng mua sản phẩm qua hệ thống các cửa hàng của Hoàng Long PC trên toàn quốc, kênh bán hàng Online/qua điện thoại của Hoàng Long PC.
Tất cả các Quý Khách hàng gửi sản phẩm để yêu cầu bảo hành/sửa chữa tại các Trung tâm Bảo hành của Hoàng Long PC tại Miền Nam.
Thời gian áp dụng:
Từ ngày 01/12/2024 đến khi có văn bản thay thế/điều chỉnh.
STT | HẠNG MỤC | MỨC ĐẶT CỌC | THỜI GIAN GIỮ HÀNG TỐI ĐA |
| |||
1 | Đơn hàng có sẵn | Tối đa 20% giá trị đơn hàng (Tối thiểu 1 triệu hoặc bằng giá trị đơn hàng dưới 1 triệu) | ≤ 30 ngày kể từ ngày đặt cọc |
2 | Đơn hàng không có sẵn, phải nhập từ NCC | Thỏa thuận nhưng tối đa 50% giá trị đơn hàng | ≤ 30 ngày kể từ ngày đặt cọc |
3 | Đơn hàng theo chương trình đặt trước | Tùy theo chương trình của ngành hàng | ≤ 15 ngày kể từ ngày đặt cọc |
4 | Đơn hàng theo hợp đồng, theo dự án | Theo thỏa thuận | Theo thỏa thuận |
5 | Các Đơn hàng khác | Thỏa thuận theo từng trường hợp cụ thể | |
| |||
1 | Đơn sửa chữa các sản phẩm chính hãng | 100% giá trị đơn sửa chữa | ≤ 60 ngày kể từ ngày đặt cọc, Hoàng Long PC sẽ thông báo đến với quý khách |
2 | Đơn sửa chữa có thay thế linh kiện của các sản phẩm khác có giá trị từ 1 triệu | 50% giá trị đơn sửa chữa |